Dodací lhůty v roce 2022

 dodavatelsky retezec ilustration

Jak se dodavatelský řetězec zhroutil

Rok 2021 byl pro většinu e-shopů nesmírně složitý. Dodavatelský řetězec dostával zabrat napříč celým jeho průběhem. Byl nedostatek surovin, materiálů, součástek, komponentů a nebylo z čeho montovat zboží. Vlivem koronaviru se zavíraly celé továrny. Důsledkem toho nám objednané zboží přicházelo opožděně, v menším množství, nebo jsme se ho nedočkali vůbec. 

Doufali jsme, že se situace v roce 2022 zlepší. Tato očekávaná změna však nepřišla. Komplikace v dodávkách stále setrvávají. 

Co s tím děláme?

Tyto komplikace jsou pro nás jedna velká lekce. Musíme se naučit fungovat jiným způsobem než předtím. Snažíme se držet skladem větší množství vašich oblíbených produktů a průběžně aktualizovat informace u jednotlivých produktů.

Děláme, co můžeme, abychom vás informovali o průběhu dodání vašich objednávek a o veškerých zpožděních. I přesto se však může stát, že dodavatel změní dodací lhůtu bez toho, aniž by nám to dal vědět. Jsme pořád relativně malý tým a uhlídat všechny tyto změny je nesmírně náročné. Občas může trvat déle, než změnu někdo zaregistruje a podá vám novou, aktuálnější informaci. Pokud na zboží spěcháte, doporučujeme zavolat nebo se připomenou e-mailem. 

  

Jaké jsou dodací lhůty u jednotlivých stavů produktů?
 

Skladem

Zboží je fyzicky u nás na skladě. Odesíláme ho do druhého pracovního dne od odeslání objednávky. Pokud nakoupíte v pracovní den do 10:00, zboží odesíláme ještě ten stejný den. To znamená, že hned druhý den může být u vás.

Skladem u dodavatele

Zboží by měl mít dodavatel dostupné na skladě. Dodání může proběhnout do několika dnů, může se však protáhnout i na několik týdnů. U těchto produktů se nejčastěji mění dostupnost a je pro nás téměř nemožné ji uhlídat. Když zjistíme, že se dodání protáhne, okamžitě vám dáváme vědět.

Pokud na zboží spěcháte, jistota je nám zavolat na 465 523 779 nebo napsat na info@proprofiky.cz.

Momentálně nedostupné

Zboží je krátkodobě nebo dlouhodobě nedostupné. Je možné, že ho časem znovu naskladníme. Můžete si na něj nastavit hlídacího psa. Budete tak vědět jako první, že jsme zboží opět naskladnili.

  

Zaručuji, že náš tým pracuje na plné otáčky, aby se k vám vaše objednávka dostala co nejdříve. 

Jakub z týmu Proprofiky.cz